使用條款:
閣下請在使用本網站或透過本網站向冠華食品菓子廠有限公司(“本公司”)訂購貨品或服務之前仔細閱讀以下條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分，即代表閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則約束。
本公司盡力確保本網站所介紹的貨品為最新有關資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於閣下所要求的交貨日期之前透過電話或電郵通知閣下。
登記個人資料
閣下可能於本網站或其他方式(例如:專門店)填寫本公司一份或多份登記或申請表格，方可使用本公司產品訂購服務。
當登記時，閣下必須：
(i) 提供準確、完整及最新的登記資料;
(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼;
(iii) 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站。若閣下所提供任何過時、錯誤、不實、或不完整資料，本公司有權拒絕閣下使用本網站之產品訂購服務。本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户，而無須提供任何理由。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。如閣下要求所登記的資料作任何更改，請聯絡本公司的客戶服務部。
訂購確認
當客戶成功訂貨後，本公司根據客戶所提供之電郵地址向閣下發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單。
貨物破損及退貨更換
顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請立即通知本公司客戶服務部安排更換貨品。假如顧客已簽收貨品，本公司有權拒絕更換。
顧客如需要終止訂購服務，必須於訂購貨品起七日內致電本公司客戶服務熱線 (852)2386 2068與客戶服務員聯絡（只適用於香港），並出示有效的收據作退款。如超過限期，本公司可拒絕客戶之申請。
產品擁有權 及 風險責任
本公司保留該等貨品的所有權，直至客戶結清貨款。貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客，若顧客要求將貨品放於門外，因此而導致的任何損失，我們一概不負責。任何本公司不能控制的情況(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工、海關扣查)或而未能準確地提供閣下所需的服務或貨品，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
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