如果我本身是门市会员,可否直接登入网站?

由于网站会员及门市会员是两个单独系统,门市会员依然需在网站上申请一个全新的账户。

请问会员里的积分可否在官网上使用?

抱歉,现行的会员机制与网路会员机制是两个独立的系统。

我可以以什么方式付款?

我们提供了各种途径付款,包括Paypal和银行转账等方式。

我可以临时更改预约送递时间吗?

请放心,我们的送递公司职员会于送货前致电阁下以确定送货时间、地址及日期,当时可以提出任何要求。

如果货品出现问题,如与订单不符,我应该要怎么办?

阁下可以立即联系我们的客户服务,并根据我们的退换货品政策处理以为退换事宜作安排。

我要怎样查询订单状况和过往纪录?

阁下可以在「订单列表」中查阅订单的状态。

冠华食品官网会否与门市同步进行推广优惠?

我们将因应市场而推出不同类型的折扣优惠,详情细节请留意我们在分店、官网及社交网络平台上的资讯公布。

我可以透过那些途径反映意见及查询问题?

阁下可以经由「联络我们」的网上表格、电邮或致电客服热线方式联系我们。


电邮: info@koonwahfood.com.hk
客户服务热线: 852-23862068

是否一定要登记用户户口才能够在冠华食品官网购物?

是的,因为登记用户户口程序简单方便,阁下只需提供基本资料便能快速开启账户。个人资料亦只会被用作送货相关服务之用。可是,每个地区免费送货服务的最低消费金额皆有所不同,敬请阁下注意。

冠华食品果子厂有限公司涉及什么业务?

我们主要经营凉果制造、零售及批发业务,而且冠华食品已有超过五十年历史。除了香港,在中国、美加、南美、澳纽等地区皆能寻觅到我们的足迹。

冠华食品产品的原产地在那里?

我们只有在香港设立厂房,所有产品的制造及加工程序都是在工厂处理,绝对安全可靠。

冠华食品产品要怎样贮存?

我们建议阁下把产品放于清凉干爽地方或雪柜内,避免受阳光直接照射。特别是肉干类和鱿鱼干类,皆较容易因此发霉。开封进食后,请立刻封回开口,以避免受潮。


冠华食品产品最佳食用期是多久?

我们的产品的食用期大多都是三十天以上,详情请参考包装上的资料。

冠华食品产品会使用回锅油吗?

为了食物的品质和顾客的健康,我们强烈坚拒重复使用食用油,在制作油炸产品过程中,只会用一次食用油作煮炸。