配送條款


條款及細則

A.送貨時間及地區:
1.電話落單時間:星期一至五9:00am-1:00pm,2:00pm-5:30pm(公眾假期除外)。
2. 截單時間:星期一至五 (3:00pm) (公眾假期除外)
3.送貨時間:星期一至五9:00pm-5:30pm (五天工作) ,送出貨品需時一個星期(截單後該日不作計算)。
4. 黑色暴雨警告或8號颱風訊號於送貨當天懸掛則另行安排。
5. 顧客如選擇自行提取服務,可到全港任何一間冠華食品專門店自行提取已訂購之貨品。

B.送貨金額及收費
1.滿HK$500金額即享免費送貨服務乙次。
2.如購物額不足免費送貨最低標準,須另付運費HK$60才便可享送貨服務乙次。
3. 如客戶指定送貨至比較偏遠地方則另議。
4.送貨服務只適用於市區及工商業區。
5. 如送貨地址沒有升降機,每一層將會額外收費HK$30/一層。如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未正常運作,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。如該送貨大廈地點有任何升降機故障而未正常運作,本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。
6.每次送貨只限單一送貨地點。

C.付款/退貨及聲明:
1.銀行轉賬:使用銀行轉賬須先將購物金額存入指定銀行戶口,再將入數紙傳真、電郵或Whatsapp至本公司,隨後客戶服務員將會聯絡顧客安排運送。
2. PayPal : 請登入Paypal賬號以進行付款程序,並把購物金額匯到本公司戶口待確認收到金額後客戶服務員將會聯絡顧客安排運送
3.如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
4.如顧客須更改貨品種類、數量或送貨地址及時間,顧客必須於訂購貨品後立即與客戶服務部聯絡。
5.購物後7天內,如發現產品在有效日期內有品質問題如變壞等,憑有效收據可更換貨品,逾期將不受理;優惠品及贈品恕不退換;所有更換只能換貨,不設退款。但需更換的包裝產品必須剩半包或以上。
6.如消費者透過冠華食品以外任何途徑,購買之冠華食品產品有仿冒、過期、瑕疵、破損、曾被開啟使用或被參雜不明成分,一概與本公司無關。
7.送貨服務只適用於電話、傳真、網上及電郵訂購,門市購買不設送貨服務。
8.本網站所有圖片及資料只供參考,如有查詢,請與客戶服務員聯絡。
9.「冠華食品菓子廠有限公司」將保留一切最終決定權。

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